Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o wypełnienie oświadczenia oraz o odesłanie go na adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

OEX E-Business - Centrum Dystrybucji

Sklep Aelia Duty Free
ul. Łubińska 10
05-532 Łubna

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi elementy oraz formularz zwrotu towaru.

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku produktów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte wyroby kosmetyczne i inne, które mają bezpośredni kontakt ze skórą).

Składanie reklamacji

1. W celu złożenia reklamacji w naszym sklepie prosimy wypełnić formularz reklamacyjny, który należy wysłać drogą mailową na adres: sklep@aelia.pl lub na adres sklepu:

OEX E-Business - Centrum Dystrybucji
Sklep Aelia Duty Free
ul. Łubińska 10
05-532 Łubna

2. Zastrzegamy, iż dla rozpatrzenia reklamacji możemy wymagać dostarczenia reklamowanego produktu do siedziby sklepu, o czym niezwłocznie poinformujemy.
3. Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.